SC PEDALAS.RO SRL nu garantează ca descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului este lipsit de erori sau că este complet. Orice reclamație va fi adusă la cunoștința PEDALAS.RO în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor.

Valoarea maximă a obligațiilor SC PEDALAS.RO SRL față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de Societate de la clientul respectiv.

Condiții pentru returnarea produselor

Potrivit dispozițiilor art. 4, alin. 1, lit. b din OG 130/2010 privind protecția consumatorului la încheierea și executarea contractelor la distanță, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.  Pentru aceasta, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

Să se trimită, în limita termenului de mai sus, o notificare scrisă în acest sens prin e-mail la adresa contact@pedalas.ro;

În cazul returnării unei biciclete închiriate, aceasta trebuie să fie ambalată și protejată exact așa cum a fost primită și însoțită de factură și toate celelalte acte primite în original.

Costurile de transport dus – întors, cât și costurile returnării contravalorii sunt suportate în întregime de către client, chiar și în cazul în care inițial a beneficiat de transport gratuit. Costurile de transport pentru biciclete primite de către client cu titlul de transport gratuit sunt de 150 RON, la care se adaugă după caz contravaloarea kilometrulor exteriori dus-întors, parcurși în afara ariei de acoperire a curierului. Costurile de returnare a banilor în contul clientului sunt 5,00 RON.

Bicicleta va fi returnată cu același curier cu care a fost livrată.

Dacă costul transportului de returnare este mai mic decât cel al valorii de returnat și clientul a optat pentru transportul cu plată la destinație, acest cost se va scade din valoarea de returnat.

Nu se acceptă trimiterea produselor către SC PEDALAS.RO SRL cu specificarea cererii unui ramburs (contravaloarea de returnat). Bicicleta trebuie, mai întâi, verificată de către reprezentanții SC PEDALAS.RO SRL.

În cazul observării deficiențelor în funcțiune datorită utilizării sau a celor legate de aspectul produsului (zgârieturi, ambalaj deteriorat etc.), SC PEDALAS.RO SRL poate condiționa acceptarea returnării cu condiția reținerii unei valori (cost de repunere în funcțiune sau remediere) din valoarea de returnat.

Pentru exercitarea dreptului de renunțare și returnare produs, te rugăm să ne contactezi telefonic (0772079417) sau pe email contact@pedalas.ro.

Notă despre selecția clienților

Ne rezervăm dreptul de a nu onora comenzile plasate de persoane care au efectuat retururi anterior.